Perguntas Frequentes | Kahla Joias
FRETE GRÁTIS | nas compras acima de R$ 499,00
3X SEM JUROS | parcele no cartão
LOJA CERTIFICADA | 100% SEGURA

1. Os produtos são fabricação própria?

Todos os produtos são de fabricação e desenvolvimento próprio, com design exclusivo. São produzidos em nosso ateliê, de forma artesanal e precisa. 

2. A Kahla possui estoque? 

Sim, a maioria dos produtos possuem estoque e disponibilidade para envio imediato após a liberação de pagamento. 
Quando o estoque de um determinado produto se esgota, ainda é possível comprar, mas com um prazo de produção estendido para que possamos produzir exclusivamente para você. Não se preocupe, esse prazo será comunicado para você na hora da compra. 

3. Como fazer elogios, solicitações e reclamações? 

Adoramos saber a sua opinião! Por favor, entre em contato através de nosso formulário de contato, e-mail ou WhatsApp. 

4. Posso comprar e retirar na loja física? 

Claro! Por favor, entre em contato conosco através de e-mail ou WhatsApp. 

5. Quero enviar um presente. Posso enviar um produto para o endereço diferente do cadastrado? 

Sim.  Edite o endereço de entrega desejado, antes de fechar sua compra e informe o nome de quem receberá no local pra você!

6. A Kahla possui embalagem para presente? 

Sim. Todas as peças são enviadas em uma embalagem especial, feita com muito carinho em tecido estampado e com um perfume especial. São perfeitas para um presente bem bonito. 

7. Posso cancelar, remover ou incluir itens no meu pedido? 

Não. Após a confirmação do pagamento não é possível remover ou incluir itens. Caso você queira desistir da compra, e ainda não tenha recebido o e-mail de confirmação, entre em contato com a Kahla através do e-mail ou WhatsApp. 


 E-mail: [email protected]                      WhatsApp: (11) 99000-2977